“原本预计三个月完成的 DCS 系统扩容改造,欧嘉美团队不到两个月就高质量交付,改造后生产线的生产效率提升 30%,每吨水泥的能耗还降低了 15%,这不仅帮我们提前抢占了市场先机,每年还能节省近 300 万元的能源成本。” 四川德胜集团水泥有限公司生产负责人在项目验收时,对成都欧嘉美电气的服务赞不绝口。在工业自动化转型的赛道上,许多企业都曾面临设备选型难、技术落地慢、运维跟不上的困境,而欧嘉美凭借 “产品 + 技术 + 服务” 的铁三角模式,构建起覆盖全生命周期的服务体系,成为企业转型路上最可靠的伙伴。
企业自动化转型的痛点,往往隐藏在每个细节环节中。某化工企业曾因盲目采购与生产需求不匹配的变频器,导致设备运行时频繁过载停机,不仅造成日均 5 万元的产能损失,还因设备兼容性问题,无法与原有 PLC 系统联动,前期投入的 80 万元设备几乎沦为摆设;某市政污水处理厂在安装新的自控系统时,因技术人员对设备操作不熟练,系统调试周期延长了半个月,影响了污水处理达标排放。针对这些普遍存在的问题,欧嘉美打造了 “需求诊断 - 设备选型 - 方案设计 - 安装调试 - 人员培训 - 运维保障” 的全流程服务闭环。在国能成都金堂发电有限公司的变频器采购项目中,欧嘉美团队首先深入发电厂的锅炉、汽机车间,详细记录不同工况下的负载变化、电压波动等数据,结合发电行业的高可靠性要求,推荐了罗克韦尔 PowerFlex 755 系列变频器。在安装阶段,考虑到发电厂高温、高湿度的环境特点,技术人员对变频器的散热风道进行了优化改造,增加防尘滤网并调整安装角度,确保设备在 45℃的高温环境下仍能稳定运行。调试完成后,还专门组织了为期 3 天的专项培训,从设备原理、操作流程到故障排查,手把手指导操作人员,最终使电厂的变频器运行故障率从改造前的 12% 降至 1% 以下。
作为罗克韦尔自动化在川渝地区的授权总代理商,欧嘉美的产品矩阵覆盖工业自动化全领域,堪称 “工业自动化百科全书”。从 Logix 系列可编程控制器到 Micro800 插件式微型控制器,从 Stratix 2100 工业以太网交换机到 BELDEN 工业屏蔽布线系统,从 PowerFlex 系列变频器到 Allen-Bradley 人机界面,代理的全球知名品牌产品能满足不同行业、不同规模企业的需求。但欧嘉美的核心竞争力并非单纯的产品销售,而是强大的技术整合与方案落地能力。在中国电建水电七局扎拉水电站的自控系统项目中,客户原有设备采用的是某国产 PLC,而新采购的罗克韦尔 ControlLogix 控制器存在协议兼容问题,数据无法正常交互。欧嘉美技术团队经过反复测试,选用 PROSOFT MVI56-MCM 网关产品,通过自定义通信协议,成功实现了新旧设备的无缝对接,优化后的系统响应速度提升 20%,数据传输延迟控制在 50 毫秒以内,确保了水电站机组的稳定运行。
“客户的需求从来不是单一的设备,而是能真正解决生产难题、创造价值的落地解决方案。” 这是欧嘉美团队始终坚守的服务理念。为了更好地满足客户需求,欧嘉美组建了一支由 20 余名资深工程师组成的技术团队,其中 80% 拥有 10 年以上工业自动化行业经验,能快速响应客户的技术咨询与现场服务需求。某电子元件生产企业在引入新的自动化生产线时,因产品规格频繁调整,需要不断修改设备运行参数,欧嘉美工程师不仅现场协助客户优化程序,还开发了一套简易的参数设置界面,让操作人员无需专业编程知识,即可通过触摸屏完成参数调整,将生产换型时间从 2 小时缩短至 20 分钟。正是这种以客户需求为导向的服务模式,让欧嘉美在重工业、新能源、市政、电子等多个领域积累了上百个成功案例,成为西南地区工业自动化服务领域当之无愧的标杆企业。
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